Komm in unsere Talentschmiede als:

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IT Helpdesk Specialist (w/m/d)

dein Homeoffice, Deutschland
Genderkingen, Deutschland
Heubach, Deutschland
Pfarrkirchen, Deutschland
Wir suchen dich!

Zur Unterstützung unseres standortübergreifenden IT Teams, suchen wir ab sofort eine(n) Helpdesk Mitarbeiter*in. Unsere Unternehmensgruppe besteht aus den WEKO-Einrichtungshäusernunseren E-Commerce Experten aus der Raumschmiede sowie der polnischen Logistikzentrale HSF E-Commerce. Damit du bestens vorbereitet bist, wirst du in deiner Einarbeitungszeit an den Standorten Genderkingen und Pfarrkirchen Einblicke in unsere IT-Welt bekommen.

Was dich erwartet

  • Deine Aufgabe als Helpdesk Mitarbeiter ist die Sicherstellung des First- und Second-Level-IT Supports rund um Anfragen sowie Fehlermeldungen unserer Kolleg*innen

  • Zudem unterstützt du bei der Administration und Wartung von Hard- und Software der IT-Arbeitsplatzumgebung 

  • Eingehende Anfragen bearbeitest du per Ticketsystem, Telefon und E-Mail 

  • Dabei dokumentierst du anfallende Störungen in unserem Ticket-System und priorisierst die Aufgaben selbstständig 

  • Du verwaltest außerdem User Accounts und behebst Störungen bei Desktops, Notebooks und mobilen Geräten 

Was dich auszeichnet

  • Du siehst dich als interner Dienstleister und die Zufriedenheit deiner Kolleg*innen ist ein Maßstab, für den du dich täglich engagierst     

  • Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder verfügst über vergleichbare Qualifikation

  • Zudem konntest du bereits Erfahrung im Bereich IT-/Anwendersupport oder Helpdesk sammeln und hast idealerweise bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet 

  • Als Teamplayer und Kommunikationstalent kannst du dich gut in unsere Kolleg*innen hineinversetzen, um bestmögliche Lösungen zu finden 

  • Du teilst unsere Leidenschaft für IT und siehst dich in der Verantwortung unsere IT-Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln

  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind kommunikationssicher

Was wir bieten

  • Spannende, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben & Projekte in einem motivierten und kollegialen Team 

  • Vertrauen in dich als Mensch und in deine Fähigkeiten sowie Freiheit für Kreativität und eigene Ideen 

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch die schnelle Übertragung von Verantwortung und qualifizierte Weiterbildungsmaßnahmen 

  • Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten 

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere attraktive Benefits 

Unsere Benefits 
Mitarbeiterzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Deshalb bieten wir zahlreiche Benefits, 
um die Arbeit so angenehm wie möglich zu gestalten.

Flexibilität & Home-Office

Hohe Zufriedenheit

Mitarbeiterrabatt

Nicht ohne deinen Hund

Frisches Obst & Getränke

Events & Veranstaltungen

Fitnessraum bzw. Fitness-zuschuss

Fahrrad-Leasing

Unterschiedlichkeit fördert die Kreativität ...    

 ... und hilft uns, die bestmögliche Version unserer Selbst zu werden. Wir in der Raumschmiede bringen allen Menschen Anerkennung und Wertschätzung entgegen - unabhängig von sozialer und ethnischer Herkunft, Nationalität, Geschlecht, sexueller Identität, Religionszugehörigkeit oder Weltanschauung, Alter, physischen oder psychischen Fähigkeiten oder anderen Merkmalen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden möchten wir ein inklusives Umfeld schaffen, in dem das Potenzial aller erkannt und gefördert wird. 

                                                                     

Mitarbeiterzufriedenheit ist uns wichtig!    

Wir pflegen eine offene Unternehmenskultur und nehmen uns das Feedback unserer Mitarbeiter*innen sehr zu Herzen. Ob du deine Meinung persönlich oder in unseren regelmäßigen Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit äußerst - sie kommt in jedem Fall an und wird ernstgenommen.

Denn wir glauben: Mitarbeitende die sich wohlfühlen schaffen Räume zum Wohlfühlen.

Das sagt Kununu:



Wir sind ausgezeichnet!