Betten.de ist erneut "Bester Online-Shop des Jahres"
24. September 2021

Betten.de, einer der führenden deutschen Online-Fachhändler für Matratzen und Schlafzimmermöbel, zählt zu den besten deutschen Online-Shops 2021. Dies ergab eine umfassende Konsumentenbefragung durch das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und den Nachrichtensender n-tv. Die Auszeichnung wird heuer zum siebten Mal vergeben. Betten.de gehört seit 2018 jedes Jahr zu den Preisträgern der Studie.

Internetauftritt von Betten.de auf Platz eins

Betten.de setzte sich in der Kategorie „Schlafzimmermöbel, Betten & Matratzen“ gegenüber elf anderen Anbietern insbesondere durch seinen Internetauftritt durch, der von den Studienteilnehmern ebenso wie der Teilbereich Preis-Leistungsverhältnis auf den ersten Platz gewählt wurde. Auch in allen anderen Teilbereichen der Befragung erhielt Betten.de Top-Bewertungen.

„Wir sind sehr glücklich, auch dieses Jahr wieder zu den besten deutschen Online-Shops zugehören,“ sagt Betten.de-Gründer Ulrich Carsten. „Im Internet-Handel zählt neben der Qualität des Internetauftritts für uns vor allem auch die Zufriedenheit der Kunden. Dass die Studienteilnehmer uns im Punkt ‚Weiterempfehlung‘ auf den ersten Platz gewählt haben, bestätigt uns darin, unseren Fokus auf individuelle Kundenbetreuung durch hoch qualifizierte Fachberater, herausragenden Service und ein optimales, umfassendes Einkaufserlebnis in unserem Online-Shop zu legen“.

Über 60.000 Teilnehmer, fast 900 bewertete Unternehmen

Für die DISQ- und n-tv-Studie bewerteten 63.528 Männer und Frauen mittels eines standardisierten, bevölkerungsrepräsentativ angelegten Fragebogens Online-Shops aus unterschiedlichen Produktbereichen. Dabei wurde die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden anhand von mehr als 50 verschiedenen Aspekten in den sechs Bereichen Preis-/Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen untersucht. Von insgesamt 886 evaluierten Unternehmen wurden je nach Branchengröße und Anzahl der bewerteten Unternehmen pro Kategorie bis zu drei Online-Shops ausgezeichnet.

Über Betten.de

Betten.de hat seinen Firmensitz im baden-württembergischen Heubach. Das Unternehmen wurde 2009 von Ulrich Carsten und Stefan Wabnik als Online-Shop der Möbel im Netz GmbH gegründet und ist seit Juli 2019 Teil der Fachhändlerfamilie der Raumschmiede GmbH. Betten.de ist der führende deutsche Online-Fachhändler für hochwertige Schlafzimmermöbel.

Das Portfolio von Betten.de umfasst aktuell mehrere tausend verschiedene Produkte von Betten, Matratzen und Lattenrosten über Kindermöbel bis hin zu Bettwaren und Schlafzimmermöbeln. Das Unternehmen erwirtschaftete seit seiner Gründung in jedem Jahr ein zweistelliges Umsatzwachstum.

Mit seinen zertifizierten „Schlafberatern“ unterstützt Betten.de Kaufinteressenten bei der oft komplexen Auswahl des richtigen Bettes und der passenden Matratze. Diese besondere, mehrfach ausgezeichnete Serviceleistung bietet eine in dieser Form einmalige Sortiments sowie Beratungskompetenz und wird von Kunden sehr geschätzt.

Betten.de – Einfach gut schlafen.

Über die Raumschmiede GmbH

Die Raumschmiede GmbH betreibt die branchenführenden Online-Fachgeschäfte Garten-und-Freizeit.de (Garten- und Freizeitmöbel) und Betten.de (Matratzen und Schlafzimmermöbel) sowie den Online-Shop Piolo.de (Wohnungseinrichtung). Die Raumschmiede GmbH ermöglicht mit ihren Shops Kunden über eine Vielzahl von Kategorien und Sortimentsbereichen hinweg die Erfüllung individueller Wohnträume.

2020 lag der Bruttoumsatz der Raumschmiede GmbH, unterstützt durch eine stark erhöhte Nachfrage aufgrund des Corona-bedingten Lockdowns, bei 93 Millionen Euro, die Anzahl der einzelnen Kundenbestellungen übertraf 220.000. Im Vergleich zu 2019 stiegen beide Werte um rund 50 Prozent. Der geschäftliche Erfolg der Raumschmiede GmbH ist das Ergebnis der Fokussierung auf spezifische Warengruppen in separaten Online-Shops sowie eine konsequente, individuell zugeschnittene Kundenbetreuung und die Konzentration auf den Internethandel.

Die Raumschmiede GmbH beschäftigt (Stand September 2021) mehr als 300 Mitarbeiter. Hiervon sind 173 am Firmenhauptsitz in Genderkingen, 67 am Standort Heubach und rund 60 am Standort der polnischen Tochterfirma HSF E-Commerce Sp. z o.o. in Posen tätig. Derzeit absolvieren außerdem 17 Lehrlinge und zwei Studierende ihre Ausbildungen bei der Raumschmiede GmbH.

Raumschmiede GmbH – Die E-Commerce Experten.


Ihr Ansprechpartner für Anfragen:

Marcus Holland
Tel.: 09090-57490-818
E-Mail: presse@raumschmiede.de

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